Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Stines Mad & Vin v. Stine Lund
Vestermarksvej 5
7200 Grindsted
CVR: 41157240

Ved bestilling via hjemmesiden accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

2. Bestilling

Bestilling af fredagstapas foretages via hjemmesiden eller telefon.

Når din ordre er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er først bindende, når ordren er bekræftet.

Vi forbeholder os ret til at annullere en ordre ved eksempelvis udsolgte varer, tekniske fejl eller force majeure.

3. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

Vi forbeholder os ret til løbende at regulere priser og sortiment uden forudgående varsel.

4. Betaling

Betaling sker online med de betalingsmetoder, der fremgår af hjemmesiden.

Beløbet trækkes først, når ordren er bekræftet.

Alle betalinger foregår via en sikker og krypteret betalingsløsning.

5. Afhentning

Fredagstapas afhentes hos:

Stines Mad & Vin
Vestermarksvej 5
7200 Grindsted

Afhentning sker på den dato og inden for det tidsrum, der fremgår ved bestillingen.

Det er kundens ansvar at afhente bestillingen til tiden.

6. Ændring eller annullering

Da tapas tilberedes specifikt til den enkelte bestilling, gælder følgende:

Ændringer eller annulleringer kan ske indtil 48 timer før afhentning.

Ved senere afbestilling kan ordren som udgangspunkt ikke refunderes.

Kontakt os hurtigst muligt, hvis du ønsker at ændre din ordre. Vi gør altid vores bedste for at hjælpe.

7. Fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsesret på køb af fødevarer, som fremstilles efter kundens bestilling.

Dette følger af Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4.

8. Reklamation

Hvis der mod forventning er fejl eller mangler ved din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt og gerne samme dag.

Ved reklamation skal ordren dokumenteres med beskrivelse og eventuelt billeder.

Vi vurderer herefter sagen og finder en løsning i form af omlevering, delvis refundering eller anden kompensation, hvis reklamationen er berettiget.

9. Allergener

Vores tapas kan indeholde eller have været i kontakt med:

Gluten
Mælk
Æg
Nødder
Selleri
Sennep
Fisk
Skaldyr
Sesam
Soja
Sulfitter

Har du allergier eller særlige kosthensyn, bedes du kontakte os inden bestilling.

Vi kan desværre ikke garantere, at vores produkter er fri for spor af allergener.

10. Produktinformation

Vi anvender friske råvarer, og menuen kan variere afhængigt af sæson, tilgængelighed og leverancer.

Derfor kan enkelte produkter blive erstattet af tilsvarende produkter af samme eller højere kvalitet uden forudgående varsel.

11. Persondata

Når du handler hos Stines Mad & Vin, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Oplysninger anvendes alene til behandling af din ordre og videregives ikke til uvedkommende.

12. Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over dit køb, er du altid velkommen til at kontakte os.

Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Du kan også benytte EU-Kommissionens online klageportal, hvis betingelserne herfor er opfyldt.